商務(wù)部：

《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》聚焦民生福祉，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞餐飲住宿、家政服務(wù)、養(yǎng)老托育、文娛旅游、教育體育、居住服務(wù)、健康服務(wù)等與人民群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，提出務(wù)實(shí)舉措。比如說，提升餐飲服務(wù)品質(zhì)，培育“名菜”“名小吃”“名廚”“名店”；指導(dǎo)制定家政服務(wù)公約，推行電子版“居家上門服務(wù)證”；加快健全居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系；增開銀發(fā)旅游專列，對(duì)車廂進(jìn)行適老化、舒適化改造，豐富旅游線路和服務(wù)供給；鼓勵(lì)有條件的物業(yè)企業(yè)與養(yǎng)老、托育、餐飲、家政等企業(yè)開展合作，發(fā)展“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式；逐步完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付政策等。

國(guó)家發(fā)展改革委：

為擴(kuò)大養(yǎng)老托育、文旅體育、家政服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)消費(fèi)，國(guó)家發(fā)展改革委結(jié)合職能，主要開展了三方面工作。

第一個(gè)方面，聚焦堵點(diǎn)痛點(diǎn)，提升“一老一小”服務(wù)水平。

國(guó)家發(fā)展改革委為更好滿足老年人多層次多樣化服務(wù)消費(fèi)需求，牽頭編制并報(bào)請(qǐng)印發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》。綜合利用中央預(yù)算內(nèi)投資、地方政府專項(xiàng)債券、普惠養(yǎng)老專項(xiàng)再貸款等資金渠道，支持養(yǎng)老托育服務(wù)體系設(shè)施建設(shè)。

第二個(gè)方面，是補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，支持文旅體育設(shè)施設(shè)備提質(zhì)升級(jí)。

組織實(shí)施了“十四五”文化保護(hù)傳承利用工程，安排中央預(yù)算內(nèi)投資支持符合條件的文化旅游項(xiàng)目，補(bǔ)齊通景道路、旅游廁所、停車場(chǎng)、充電設(shè)施等重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施短板；在大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新的工作當(dāng)中，牽頭出臺(tái)《推動(dòng)文化和旅游領(lǐng)域設(shè)備更新實(shí)施方案》，實(shí)施觀光游覽設(shè)施更新提升等八大行動(dòng)，將符合條件的重點(diǎn)項(xiàng)目納入超長(zhǎng)期特別國(guó)債等資金支持范圍。加強(qiáng)體育公園和社會(huì)足球場(chǎng)地建設(shè)，改善全民健身場(chǎng)地設(shè)施條件。

第三個(gè)方面，是推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升家政服務(wù)供給質(zhì)量。

部署開展了家政服務(wù)質(zhì)量提升“十大行動(dòng)”，牽頭深化家政產(chǎn)教融合、家政進(jìn)社區(qū)等專項(xiàng)行動(dòng)，圍繞降成本、規(guī)范化、高質(zhì)量三方面重點(diǎn)，加快家政服務(wù)業(yè)從中介制向員工制轉(zhuǎn)型，推動(dòng)家政職業(yè)化發(fā)展。

文化和旅游部：

當(dāng)前，正值暑期，文旅精彩紛呈，消費(fèi)熱度持續(xù)攀升，夏日經(jīng)濟(jì)新活力不斷釋放。圍繞這次《意見》提出的涉及文化和旅游的重點(diǎn)任務(wù)，文化和旅游部將從三個(gè)方面重點(diǎn)發(fā)力，發(fā)揮好文旅消費(fèi)促增長(zhǎng)、惠民生的作用。

在豐富消費(fèi)惠民活動(dòng)舉措方面

• 持續(xù)開展全國(guó)文化和旅游消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，鼓勵(lì)各地制定實(shí)施景區(qū)門票優(yōu)惠、文旅消費(fèi)券、滿減優(yōu)惠等多樣化惠民舉措，讓百姓真受益，讓企業(yè)得實(shí)惠。

• 推進(jìn)文旅融合及與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，優(yōu)化消費(fèi)惠民活動(dòng)舉措，與促進(jìn)餐飲住宿、體育、數(shù)字、綠色、健康等消費(fèi)一體推進(jìn)，創(chuàng)新文旅消費(fèi)場(chǎng)景，豐富個(gè)性化、定制化產(chǎn)品供給，滿足多樣化消費(fèi)需求。

在提升文旅產(chǎn)品供給質(zhì)量方面

• 擴(kuò)大文化演出市場(chǎng)供給，推出更多精品演藝項(xiàng)目。

• 加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承，開發(fā)具有地域和民族特色的文化創(chuàng)意項(xiàng)目。

• 實(shí)施美好生活度假休閑工程和鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)增效行動(dòng)。

• 豐富數(shù)字文化產(chǎn)品供給，加快發(fā)展沉浸體驗(yàn)、劇本娛樂、數(shù)字藝術(shù)、線上演播、郵輪游艇、房車露營(yíng)、低空飛行等新業(yè)態(tài)。

• 推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興和城市發(fā)展。

在優(yōu)化文化和旅游消費(fèi)環(huán)境方面

• 開展文化和旅游領(lǐng)域大規(guī)模設(shè)備更新工作，提升文化和旅游項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)水平和消費(fèi)體驗(yàn)。

• 宣傳用好免簽政策，提升支付便利化水平，增加多層次、高品質(zhì)的入境旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給。

• 引導(dǎo)各地統(tǒng)籌好文旅消費(fèi)和文明建設(shè)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，保障市場(chǎng)秩序，努力營(yíng)造暖心、舒心、放心的消費(fèi)環(huán)境，讓大家在休閑度假、放松身心的同時(shí)，盡情感受山河之美、歷史之美、文化之美。

民政部：

近年來，民政部會(huì)同有關(guān)部門積極推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，加大養(yǎng)老服務(wù)供給，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)，取得明顯成效。下一步，民政部將重點(diǎn)抓好四個(gè)方面工作：

圍繞促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)供需適配，進(jìn)一步優(yōu)化居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)供給，推動(dòng)助餐、助浴、助醫(yī)、助潔、助行、助急和探訪關(guān)愛等服務(wù)發(fā)展，開展居家適老化改造，建設(shè)家庭養(yǎng)老床位；加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，暢通區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)供需渠道，構(gòu)建“一刻鐘”養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)圈；持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位結(jié)構(gòu)，支持護(hù)理型床位建設(shè)，增設(shè)認(rèn)知障礙照護(hù)專區(qū)，提供專業(yè)照護(hù)服務(wù)。

圍繞培育養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)新場(chǎng)景新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新“智慧+”養(yǎng)老新場(chǎng)景，運(yùn)用智能技術(shù)為老年人提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)；發(fā)展“行業(yè)+”養(yǎng)老新業(yè)態(tài)，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)與物業(yè)、家政、醫(yī)療、文化、旅游、體育、教育等行業(yè)融合發(fā)展；拓寬“平臺(tái)+”養(yǎng)老新渠道，借力平臺(tái)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，更好為老年群體提供便捷化、個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)。

圍繞加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)保障，增加養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施有效供給，有效補(bǔ)齊老舊小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施短板；深化老年用品推廣應(yīng)用，支持關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)突破，壯大養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體，推動(dòng)形成養(yǎng)老服務(wù)品牌；持續(xù)加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)人才素質(zhì)規(guī)模與廣大老年人養(yǎng)老服務(wù)需求相適應(yīng)；推動(dòng)加大財(cái)政金融支持力度，落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域稅費(fèi)優(yōu)惠政策，更好滿足養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)融資需求。

圍繞優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)營(yíng)商和消費(fèi)環(huán)境，加快建設(shè)高效規(guī)范、公平競(jìng)爭(zhēng)、充分開放的養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)，進(jìn)一步鼓勵(lì)和支持企業(yè)等社會(huì)力量參與提供養(yǎng)老服務(wù)；不斷完善養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)環(huán)境，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)管，持續(xù)開展符合老年人身心特點(diǎn)的識(shí)騙防騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)保障廣大老年人合法權(quán)益。

商務(wù)部：

針對(duì)家政服務(wù)需求日益增多的情況——

• 推動(dòng)擴(kuò)大家政服務(wù)供給，深入推進(jìn)家政興農(nóng)行動(dòng)，鼓勵(lì)更多農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)人口從事家政服務(wù)。

• 積極會(huì)同相關(guān)部門深化家政勞務(wù)對(duì)接行動(dòng)，組織有關(guān)家政企業(yè)開展帶崗直播招聘。

針對(duì)社會(huì)上對(duì)家政服務(wù)質(zhì)量期待越來越高的情況——

• 會(huì)同相關(guān)部門，持續(xù)開展家政服務(wù)員技能升級(jí)行動(dòng)，為家政服務(wù)員提供免費(fèi)的線上培訓(xùn)，進(jìn)而提升家政從業(yè)人員的職業(yè)技能和家政服務(wù)的質(zhì)量。

• 會(huì)同相關(guān)部門，加大工作力度，進(jìn)一步健全家政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)制定若干關(guān)于家政服務(wù)領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。今年我們正在指導(dǎo)有關(guān)機(jī)構(gòu)制定兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是《0—3歲嬰幼兒居家照護(hù)服務(wù)規(guī)范》，一個(gè)是《母嬰護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》。

針對(duì)群眾關(guān)心的家政服務(wù)放心消費(fèi)問題——

• 加快推進(jìn)家政服務(wù)信用體系建設(shè)，引導(dǎo)更多家政服務(wù)員和消費(fèi)者使用“家政信用查”小程序，強(qiáng)化信用信息的應(yīng)用，依托“家政信用查”平臺(tái)，推進(jìn)電子版居家上門服務(wù)證，方便消費(fèi)者直觀查驗(yàn)，更加放心地消費(fèi)。

   

  

（掃描上方二維碼，即可進(jìn)入“家政信用查”小程序）

• 將指導(dǎo)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《家政服務(wù)公約》，倡導(dǎo)規(guī)范消費(fèi)者、家政服務(wù)員和家政企業(yè)三方的行為，營(yíng)造良好的家政服務(wù)的消費(fèi)環(huán)境。

商務(wù)部：

商務(wù)部將會(huì)同相關(guān)部門，主動(dòng)對(duì)接國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)貿(mào)規(guī)則，選擇市場(chǎng)需求大、有效供給不足的領(lǐng)域，分步、分類、分區(qū)域擴(kuò)大開放，以開放優(yōu)化供給、以供給創(chuàng)造需求，推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展。

一方面要穩(wěn)步擴(kuò)大領(lǐng)域開放，包括修訂鼓勵(lì)外商投資產(chǎn)業(yè)目錄，推動(dòng)擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)相關(guān)領(lǐng)域的條目，還要合理縮減外資準(zhǔn)入負(fù)面清單，推動(dòng)電信、互聯(lián)網(wǎng)、教育、文化、醫(yī)療等領(lǐng)域有序擴(kuò)大開放，建立健全跨境服務(wù)貿(mào)易負(fù)面清單管理制度，提升跨境服務(wù)貿(mào)易的開放水平。

另一方面是提升開放平臺(tái)的效能，要推進(jìn)國(guó)家服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放綜合試點(diǎn)示范，建設(shè)國(guó)家服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)，黨的二十屆三中全會(huì)還要求實(shí)施自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)提升戰(zhàn)略，這都是做好擴(kuò)大服務(wù)業(yè)對(duì)外開放的重要平臺(tái)載體。還要辦好進(jìn)博會(huì)、服貿(mào)會(huì)這些重大展會(huì)，促進(jìn)更多服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)落地。

此外，我們還要打造“投資中國(guó)”品牌，舉辦一系列精品活動(dòng)，促進(jìn)招商對(duì)接和項(xiàng)目撮合，健全常態(tài)化、多層次招商機(jī)制，吸引更多服務(wù)消費(fèi)新領(lǐng)域新賽道的外商投資。