學(xué)習(xí)貫徹全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議精神?｜ 重磅！2023，重慶這樣打造“巴渝先鋒”物業(yè)！

• 2023-02-14 08:45:04

以黨的二十大精神為指引打造巴渝先鋒物業(yè)——專訪重慶市住房城鄉(xiāng)建委物業(yè)監(jiān)督管理處處長居梁黨的二十大科學(xué)擘畫了以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中

以黨的二十大精神為指引
打造“巴渝先鋒”物業(yè)
——專訪重慶市住房城鄉(xiāng)建委物業(yè)監(jiān)督管理處處長居梁

黨的二十大科學(xué)擘畫了以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍(lán)圖，為黨和國家事業(yè)發(fā)展指明了前進(jìn)方向。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部部長倪虹明確提出,“中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神”“要大力推進(jìn)黨建進(jìn)社區(qū)工作”“要更好地為群眾做好增值服務(wù)”“要加大穩(wěn)崗促就業(yè)的力度”。

學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹落實(shí)好黨的二十大精神以及倪虹部長重要指示精神是當(dāng)前和今后一段時(shí)期內(nèi)全行業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。近日，就如何做好這項(xiàng)工作，《中國物業(yè)管理》采訪了重慶市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)(以下簡稱重慶市住房城鄉(xiāng)建委)物業(yè)監(jiān)督管理處處長居梁。

重慶市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)
物業(yè)監(jiān)督管理處處長居梁
 

01

居梁：黨的二十大從戰(zhàn)略全局對(duì)黨和國家事業(yè)做出了規(guī)劃和部署，提出了一系列新觀點(diǎn)、新論斷、新思想、新要求，為物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展指明了方向。全面學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好黨的二十大精神，是重慶市物業(yè)管理行業(yè)在2023年的首要政治任務(wù)。我們將著重從以下幾個(gè)方面入手：

一是指導(dǎo)重慶市物業(yè)管理協(xié)會(huì)細(xì)化學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神工作方案，引導(dǎo)行業(yè)掀起學(xué)習(xí)黨的二十大精神熱潮，做到學(xué)深悟透，知行合一，切實(shí)用黨的二十大精神統(tǒng)一思想、指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

2022年11月以來，重慶市住房建鄉(xiāng)建委指導(dǎo)重慶市物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織物業(yè)管理行業(yè)400多家基層黨組織、7000多名黨員，以及全市3000余家物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過專題學(xué)習(xí)、集中宣講等形式深入學(xué)習(xí)黨的二十大精神，并要求大家把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為奮斗動(dòng)力，立足工作崗位，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，為“增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)”，滿足人民群眾的美好生活向往做出新的貢獻(xiàn)。

二是要把學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神與物業(yè)管理行業(yè)實(shí)際工作緊密結(jié)合，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，為人民群眾住有所居、住享樂居提供服務(wù)保障。重慶市物業(yè)管理主管部門要求大家把學(xué)習(xí)黨的二十大精神的收獲轉(zhuǎn)化成為人民群眾創(chuàng)造美好生活的實(shí)際行動(dòng)，聚焦業(yè)主最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以切實(shí)行動(dòng)增進(jìn)人民群眾的獲得感幸福感安全感。

如，重慶市兩江新區(qū)人和街道218號(hào)原本是老舊社區(qū)無人管護(hù)，物業(yè)服務(wù)缺位導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境日益衰敗，人和街道急群眾之所急，指導(dǎo)社區(qū)黨組織引導(dǎo)居民成立業(yè)委會(huì)，引入專業(yè)化市場化物業(yè)管理，讓破舊的老舊小區(qū)重新煥發(fā)生機(jī)，同時(shí)也讓小區(qū)業(yè)主享受到了高品質(zhì)的專業(yè)化物業(yè)服務(wù)。

三是將黨的創(chuàng)新理論轉(zhuǎn)化為推動(dòng)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理、服務(wù)基層治理的強(qiáng)大動(dòng)力，推動(dòng)物業(yè)管理助力基層治理體系的形成以及能力的提升。習(xí)近平總書記在二十大報(bào)告中提出，“完善社會(huì)治理體系，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度”“建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的基層治理共同體”。

重慶市物業(yè)管理主管部門要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)，積極扛起構(gòu)建基層治理共同體的責(zé)任，主動(dòng)融入基層治理，積極探索黨建引領(lǐng)社區(qū)治理的新路徑，傾聽了解業(yè)主需求，破解小區(qū)治理難題，助力提高社區(qū)治理效能。2023年，重慶市住房城鄉(xiāng)建委將會(huì)同組織部門以黨的二十大精神為指引，完善細(xì)化黨建引領(lǐng)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的具體措施，進(jìn)一步推進(jìn)物業(yè)管理與基層治理相互融合發(fā)展。
 

02
推進(jìn)黨建進(jìn)社區(qū)
主動(dòng)融入基層治理
 

居梁：倪虹部長重要指示精神充分體現(xiàn)了對(duì)物業(yè)管理工作的重視，也為行業(yè)的下一步發(fā)展指明了方向。重慶市物業(yè)管理行業(yè)在學(xué)習(xí)倪虹部長重要指示精神后備受鼓舞，信心大增，決心以實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行貫徹落實(shí)。在推進(jìn)黨建進(jìn)社區(qū)方面，重慶市物業(yè)管理行業(yè)重點(diǎn)從以下四個(gè)方面予以落實(shí)：

一是重慶市住房城鄉(xiāng)建委會(huì)同重慶市委組織部等13個(gè)部門印發(fā)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理工作方案，明確推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、小區(qū)等建立黨組織。探索社區(qū)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員交叉任職，支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)黨組織兼職委員，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

目前，全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立各類型黨組織476個(gè),一批物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作初見成效，如：

• 巴南區(qū)成立物業(yè)行業(yè)黨委，通過黨建+物業(yè)、自治+物業(yè)、制度+物業(yè)等措施，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)黨建工作;

• 新大正物業(yè)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，先后入駐包括北京大興機(jī)場在內(nèi)的全國22個(gè)機(jī)場提供物業(yè)服務(wù)，持續(xù)擴(kuò)大企業(yè)在行業(yè)的領(lǐng)先地位，并于2022年入選中國上市公司協(xié)會(huì)《民營上市公司黨建優(yōu)秀案例》;

• 助友創(chuàng)美物業(yè)將黨建融入企業(yè)管理、小區(qū)治理以及社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)之中，打造“院子里”黨建品牌;

• 科普瑞特物業(yè)通過抖音等平臺(tái)宣傳物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建成效，獲得較好的社會(huì)效果。
   

二是在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)下，全面推進(jìn)黨建引領(lǐng)下的美好家園創(chuàng)建活動(dòng)。2022年，重慶市渝中區(qū)雙鋼路小區(qū)、白象街小區(qū)、榮昌區(qū)拓新紅城小區(qū)入選住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中央文明辦“加強(qiáng)物業(yè)管理、共建美好家園”全國百大典型案例。2023年，重慶市將總結(jié)前期創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，將黨建引領(lǐng)貫穿于“美好家園”創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民共同推進(jìn)，共創(chuàng)“美好家園”。

三是通過《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》立法明確社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主大會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作，向社區(qū)黨組織賦權(quán)，同時(shí)，在配套政策中賦予街道、社區(qū)黨組織對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考核評(píng)議權(quán)，評(píng)議結(jié)果將納入信用監(jiān)管。

四是與民政部門聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)成立1600余個(gè)社區(qū)環(huán)境與物業(yè)管理委員會(huì)。目前，兩江新區(qū)、九龍坡區(qū)等已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，由社區(qū)黨組織書記擔(dān)任主任，吸納物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民代表、社區(qū)民警等多方參與。如華潤物業(yè)打造“五紅潤萬家”品牌，通過社區(qū)與物業(yè)服務(wù)人員交叉任職，建設(shè)“紅色管家”一站式辦事服務(wù)平臺(tái)，得到居民好評(píng)。渝中區(qū)指導(dǎo)社區(qū)成立68個(gè)社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)老舊小區(qū)全覆蓋，有效解決了老舊小區(qū)無人管的問題。

03

居梁：在為群眾做好增值服務(wù)方面，目前，重慶市通過智慧物業(yè)項(xiàng)目打造，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)依托智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)，在做好物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，連接居住社區(qū)周邊餐飲、購物、娛樂等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，為家政服務(wù)、電子商務(wù)、居家養(yǎng)老、快遞代收等生活服務(wù)提供便利，通過在物業(yè)小區(qū)布設(shè)智能快遞柜、快件箱、無人售賣機(jī)等終端發(fā)展智能零售，為居民提供定制化產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)線上線下融合發(fā)展，讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)走出小區(qū)，成為城市和社區(qū)服務(wù)供應(yīng)商。

近年來，重慶市制定新建住宅智慧小區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及既有建筑智能物業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，截至目前，全市已打造“智慧小區(qū)”近500個(gè)，智能物業(yè)項(xiàng)目近1000個(gè)。

• 以金科智慧服務(wù)為例，圍繞業(yè)主高頻生活需求，金科智慧服務(wù)已形成了覆蓋業(yè)主“衣食住行育游”的全方位增值服務(wù)體系，包括航旅出行服務(wù)、家居煥新服務(wù)、社區(qū)教育服務(wù)、家庭生活服務(wù)、房屋經(jīng)紀(jì)服務(wù)等，2021年，社區(qū)增值服務(wù)收入在企業(yè)總收入中的占比同比提升至25%。

• 龍湖物業(yè)推出“龍湖優(yōu)選”，并與永輝超市、消毒物資供應(yīng)商進(jìn)行合作，整合商家資源，為業(yè)主提供“物流倉庫+配送到家”、定制衛(wèi)生消殺服務(wù)等優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的服務(wù)。

• 之平物業(yè)還在魯能6街區(qū)、8街區(qū)建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，試水社區(qū)居家養(yǎng)老，為714名60歲以上老人提供日間照料、送餐助餐服務(wù)。
   

在加大穩(wěn)崗促就業(yè)力度方面，當(dāng)前，重慶市出臺(tái)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策包等一攬子穩(wěn)崗惠企政策措施，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門組織物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)幫助中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)了解政策，用好用足支持措施，多舉措推動(dòng)穩(wěn)企惠企政策落地落實(shí)。

在具體工作上，一是持續(xù)推動(dòng)完善從業(yè)人員社會(huì)保障，基本實(shí)現(xiàn)全市30余萬從業(yè)人員社保全覆蓋;

二是指導(dǎo)重慶市物業(yè)管理協(xié)會(huì)印發(fā)《重慶市物業(yè)管理人員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》，在重慶市職業(yè)技能鑒定中心指導(dǎo)下開展物業(yè)管理員、物業(yè)管理師認(rèn)定工作，加大行業(yè)人才培養(yǎng)力度，促進(jìn)行業(yè)人才成長發(fā)展，2021年以來，全市培訓(xùn)各類物業(yè)管理專業(yè)人才4300余名;

三是鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)，持續(xù)培育重慶物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌集群，提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)的穩(wěn)崗促就業(yè)能力。

截止2022年底，重慶市已有新大正、金科、東原等3家物業(yè)服務(wù)企業(yè)登陸資本市場，2023年，重慶將繼續(xù)加大對(duì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的培育力度，推動(dòng)重慶物業(yè)管理行業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌化發(fā)展，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)吸納就業(yè)的能力。

居梁：2023年，重慶市物業(yè)管理行業(yè)將以貫徹黨的二十大精神為主線，凝心聚力擔(dān)使命，奮楫揚(yáng)帆新征程，通過采取一系列新思路新舉措實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

一是推出黨建引領(lǐng)新舉措。重慶市將全面深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理，加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)物業(yè)管理更好地服務(wù)群眾、服務(wù)社區(qū)。尤其是要全面推進(jìn)建立社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)議事協(xié)調(diào)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨建、行業(yè)黨建、企業(yè)黨建、業(yè)主自治黨建相結(jié)合，爭取在每一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目都建立基層黨組織，通過黨建引領(lǐng)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。

二是選樹“巴渝先鋒”黨建典型，打造“巴渝先鋒”品牌。2023年，重慶市將充分發(fā)揮優(yōu)秀行業(yè)黨委、行業(yè)協(xié)會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和基層社區(qū)的作用，會(huì)同組織部門選樹一批黨建強(qiáng)、隊(duì)伍強(qiáng)、機(jī)制強(qiáng)、服務(wù)好、治理好、反響好的“三強(qiáng)三好”巴渝先鋒黨建典型企業(yè)，并發(fā)揮其示范、引領(lǐng)、帶動(dòng)作用，打造具有重慶特色的“巴渝先鋒”物業(yè)黨建品牌。

三是強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。重慶市物業(yè)管理主管部門將從加大行業(yè)執(zhí)法力度、加大信用評(píng)定結(jié)果運(yùn)用力度、加大優(yōu)勢(shì)企業(yè)扶持力度、加大宣傳力度等4個(gè)方面推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展，通過強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)及推廣力度不斷提升物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平，讓優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)為人民群眾住有所居、住享樂居保駕護(hù)航。