小區(qū)物業(yè)被投訴，看看住建局回應(yīng)！

• 2021-02-08 14:23:19

小區(qū)物業(yè)被投訴，看看住建局回應(yīng)！

信件內(nèi)容：尊敬的相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)好：關(guān)于忻州市開(kāi)萊小區(qū)，現(xiàn)反映問(wèn)題如下：開(kāi)萊小區(qū)有南，北，東三個(gè)門(mén)，南門(mén)外為公園及進(jìn)市中心的主干道，出入者多為去公園鍛煉的老人和上班人士，上學(xué)學(xué)生。東門(mén)外為超市飯店商店等人口密集的盈利性場(chǎng)所。北門(mén)是24小時(shí)開(kāi)的正門(mén)。今冬，開(kāi)萊物業(yè)宣稱(chēng)因疫情防控原因關(guān)閉了南門(mén)。對(duì)于關(guān)門(mén)防疫住戶(hù)表示理解，但對(duì)于關(guān)閉南門(mén)而非東門(mén)表示費(fèi)解。首先，為防疫關(guān)門(mén)為什么不關(guān)閉有超市飯店等人口密集處的東門(mén)以此減少人們外出吃飯逛街的頻率，而是關(guān)閉了有上班，上學(xué)等硬性需求的南門(mén)？這給住在南區(qū)的很多人造成不便，包括上下學(xué)的學(xué)生，上下班的住戶(hù)，要繞行很遠(yuǎn)才能出去。尤其是上了年紀(jì)的老人，他們想去公園鍛煉現(xiàn)在要繞很遠(yuǎn)，對(duì)于腿腳不好的老人更是雪上加霜。

對(duì)此，小區(qū)物業(yè)給出的關(guān)南門(mén)而開(kāi)東門(mén)的原因是東門(mén)外有超市，便于買(mǎi)菜?？蛇@個(gè)理由根本不成立。開(kāi)萊小區(qū)院內(nèi)瓜果生鮮，肉蛋蔬菜，日常生活用品都能買(mǎi)到，有好幾個(gè)超市，根本不用去東門(mén)外買(mǎi)。開(kāi)東門(mén)只是增加了人們外出吃飯逛街的頻率，增加了疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)。其次，小區(qū)整體是南北長(zhǎng)，東西窄的長(zhǎng)方形布局，南門(mén)外人流量少，開(kāi)南門(mén)和北門(mén)，關(guān)東門(mén)其實(shí)是最合理的方式，可以方便全小區(qū)的人出入，且有利于防疫。最后，小區(qū)對(duì)用戶(hù)投訴置之不理，視若無(wú)睹，還是執(zhí)意開(kāi)東門(mén)，是否是因?yàn)榕c東門(mén)外盈利性產(chǎn)業(yè)有其他關(guān)系？不合理的關(guān)南門(mén)，開(kāi)東門(mén)，說(shuō)是為了防疫，實(shí)際增加了感染疫情的風(fēng)險(xiǎn)，還造成上學(xué)，上班，以及老年人的極大不便。希望能得到相關(guān)部門(mén)的幫助。

回復(fù)內(nèi)容：市民您好：經(jīng)了解，應(yīng)防控疫情的需求，為方便小區(qū)居民的日常采購(gòu)，決定開(kāi)放東門(mén)，關(guān)閉南門(mén)。（ 反映人所說(shuō)的為方便學(xué)生上下學(xué)，實(shí)際情況是學(xué)生們已放假或快要放假）無(wú)論關(guān)閉哪一個(gè)門(mén)都會(huì)造成部分居民出入需繞行。疫情期間請(qǐng)廣大業(yè)主理解。感謝您的關(guān)注！