針對(duì)物業(yè)管理難題，在遵循國務(wù)院公布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)關(guān)于物業(yè)管理的法規(guī)規(guī)章，并廣泛征求社會(huì)意見，廊坊市出臺(tái)《廊坊市物業(yè)管理辦法》（簡(jiǎn)稱《辦法》），于12月5日正式開始實(shí)施。

 

 

監(jiān)管有了新機(jī)制——物業(yè)服務(wù)引入第三方評(píng)估
 

在開放的市場(chǎng)環(huán)境下，物業(yè)服務(wù)公司良莠不齊，如何加強(qiáng)監(jiān)管就成為引導(dǎo)行業(yè)健康良性發(fā)展的關(guān)鍵。

 

據(jù)市房管局工作人員介紹，2017年初以來，國家關(guān)于物業(yè)管理行業(yè)的“放管服”力度逐步加大，全面放開了物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入，從事物業(yè)管理不再需要資質(zhì)審批。在這種情況下，為了加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，《辦法》中明確我市將建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，轉(zhuǎn)變政府對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管思路，從資質(zhì)管理向行為管理、信用信息管理轉(zhuǎn)變，監(jiān)管重點(diǎn)從對(duì)企業(yè)監(jiān)管向?qū)ξ飿I(yè)項(xiàng)目監(jiān)管轉(zhuǎn)變，從對(duì)企業(yè)主體的監(jiān)管向?qū)ζ髽I(yè)行為監(jiān)管轉(zhuǎn)變。

 

此外，為了促進(jìn)我市物業(yè)管理市場(chǎng)運(yùn)行制度化、法治化，《辦法》第六條提出，鼓勵(lì)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)委托物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，開展物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量等內(nèi)容的評(píng)估活動(dòng)。

 

河北滄浪之水物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理有限公司行政部經(jīng)理陳學(xué)陽表示：“引入第三方評(píng)估機(jī)制，是物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)的一大趨勢(shì)。目前北京、南京這方面都做得比較好，國內(nèi)許多地方也在逐漸探索。我們現(xiàn)在已經(jīng)開始在廊坊地區(qū)開展工作，日前在仔細(xì)學(xué)習(xí)研讀《辦法》。”

 

物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)能發(fā)揮哪些作用？

 

“目前，物業(yè)市場(chǎng)上只有買賣雙方，缺乏獨(dú)立的第三方。對(duì)大部分業(yè)主來講，不明白一些權(quán)利和責(zé)任的劃分。比如，有些明明是在質(zhì)保期的、屬于房地產(chǎn)開發(fā)單位應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，可能會(huì)被強(qiáng)加到物業(yè)公司頭上。”陳學(xué)陽舉例，物業(yè)公司和業(yè)主的矛盾常是由房屋質(zhì)量問題引發(fā)，“有些問題恰恰是因?yàn)殚_發(fā)商在移交物業(yè)公司時(shí)，前期承接查驗(yàn)沒有做好。如果房屋交付使用前，先經(jīng)過第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估是否達(dá)標(biāo)，就能從源頭上化解許多問題。”

 

此外，在物業(yè)公司資質(zhì)評(píng)級(jí)時(shí)，第三方機(jī)構(gòu)能作為一個(gè)制約因素起到考核、衡量的作用。陳學(xué)陽說：“第三方機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性，使得它對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量作出的評(píng)估，能成為物業(yè)公司信用體系備案的一個(gè)重要依據(jù)。”

 

《辦法》中關(guān)于引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)的規(guī)定，也受到了不少物業(yè)公司的關(guān)注和期待。