今年5月份,北京市東城區(qū)法院【(2017)京0101民初19855號】判決結(jié)果,維持了北京凱萊物業(yè)管理有限公司(以下簡稱凱萊物業(yè))對名都園小區(qū)“物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)并未終止
中房報記者 樊永鋒丨北京報道
不管你是達官貴人,還是平頭百姓,都會和物業(yè)公司打上交道,看似不起眼,但他們每天就在你的生活中。引入“美好生活服務(wù)商”——這是北京名都園別墅區(qū)業(yè)主多年的夢想,眼下這個夢想?yún)s難以照進現(xiàn)實。更引發(fā)了人們對基層政府、法院的行政和司法實踐表示不可理解。
今年5月份,北京市東城區(qū)法院【(2017)京0101民初19855號】判決結(jié)果,維持了北京凱萊物業(yè)管理有限公司(以下簡稱凱萊物業(yè))對名都園小區(qū)“物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)并未終止,業(yè)主大會的解聘決議無效”的一審判決,讓名都園業(yè)主解聘凱萊物業(yè)選聘新物業(yè)公司的決議遭到擱淺。
這樣的結(jié)果讓名都園業(yè)主們感到十分意外又很無奈。早在2015年12月,凱萊物業(yè)被名都園小區(qū)業(yè)主大會以60%多的“雙過半”票數(shù)解聘,拖延至今仍不愿意撤離,理由竟然是自稱的“黨和政府沒有讓我們離開”。
2015年12月,名都園業(yè)主大會通過法定投票解聘了凱萊物業(yè)公司,并通過規(guī)范競標流程,選聘了新的物業(yè)公司,并于2017年7月做出再次確認解聘凱萊物業(yè)的決議。
該決議被順義區(qū)空港街道辦事處,以“法院沒有判決凱萊公司撤離名都園”以及業(yè)委會選舉程序不合規(guī)等事項為由,拒絕協(xié)調(diào)凱萊物業(yè)公司撤離名都園小區(qū)。
建于1994年的名都園小區(qū)位于順義區(qū)后沙峪,是北京知名的涉外高端別墅區(qū)之一,有800多戶居民。在過去的10余年間,業(yè)主們認為,名都園在凱萊物業(yè)的管理下,服務(wù)質(zhì)量每況愈下,業(yè)主與凱萊物業(yè)的矛盾與糾紛日積月累久疾成疴,無法調(diào)和而對簿公堂。
“污水管井堵塞、燃氣私自擴容安全隱患重大;供暖設(shè)施人設(shè)較低,長期不達標;部分業(yè)主私自擴建嚴重、小區(qū)內(nèi)私建非法幼兒園,導(dǎo)致鄰里沖突……”名都園業(yè)委會委員黎先生如數(shù)家珍般道盡名都園的亂象,幾經(jīng)努力卻無法讓凱萊物業(yè)退出。
空港街道辦吳姓工作人員在接受記者采訪時表示“無權(quán)回應(yīng)此事”。凱萊物業(yè)公司宗姓總經(jīng)理亦對此不予回應(yīng)。
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難以備案的業(yè)委會
在名都園小區(qū)漫長的物業(yè)糾紛中,轄區(qū)所在的順義空港街道辦扮演的角色也令業(yè)主迷茫,是指導(dǎo)單位,還是裁決單位?
2017年,名都園業(yè)委會委員到期改選后,去所屬的北京順義區(qū)空港街道街道辦事處備案,根據(jù)空港街道辦發(fā)出的《指導(dǎo)意見》要求,當選委員提交物業(yè)費繳費證明。事實上,業(yè)委會已向其提交過截止到2015年底的物業(yè)費繳納文件,而2016年凱萊物業(yè)就被業(yè)主大會解聘,業(yè)委會認為“根據(jù)法律法規(guī)不需要繳納物業(yè)費”。
名都園業(yè)委會也向順義法院提起行政訴訟,請求法院判令街道辦履行備案的法定職責(zé),出具備案文件。2018年6月,順義區(qū)法院一審行政判決書對業(yè)委會的訴訟請求“不予支持”。
名都園業(yè)委會法律顧問認為,“換物業(yè)難”、業(yè)主大會決議“備案難”問題,都是典型的“非行政許可審批”,即“由行政機關(guān)組織實施的,除依據(jù)法律、法規(guī)和國務(wù)院決定等確定的行政許可事項外的審批事項”。
據(jù)前述法律顧問介紹,備案事項已經(jīng)在2015年5月6日國務(wù)院常務(wù)會議上,“作為歷史概念”被徹底終結(jié)了。但在慣性作用下,行政和司法實踐仍然存在:雖然“備案”不是“許可”,國務(wù)院法制辦明文宣示僅是“告知”,但街道辦不斷要求提供非法定材料的行為依然被判為“并無不當”,使“備案”成為實際上的“非行政許可審批”。
由此導(dǎo)致凱萊物業(yè)在空港區(qū)街道辦“照章辦事”慣性思維庇護下,肆意宣泄自身作為管理者角色在名都園物管糾紛上的強勢。
名都園業(yè)委會認為,2017年7月5日,業(yè)委會向名都園小區(qū)全體業(yè)主下發(fā)《名都園小區(qū)2017年業(yè)主大會會議決議公告》,并于當日抄送空港街道辦。
2017年3月18日至6月30日名都園小區(qū)以書面形式召開業(yè)主大會會議對相關(guān)議題進行表決。2017年7月4日下午,原告組織了本次業(yè)主大會投票的驗票、監(jiān)票、唱票和計票工作。會議選舉馮X、黎X良為名都園小區(qū)業(yè)主委員會委員以及選舉陳X、陳X為名都園小區(qū)業(yè)主委員會候補委員。同時,業(yè)主大會會議還通過了管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則修正案。
2017年7月6日,業(yè)主委員會向空港街道辦提交了變更備案文件和相關(guān)資料。
2017年12月18日,空港街道辦作出《關(guān)于名都園小區(qū)業(yè)主大會決議的指導(dǎo)意見》,告知不予備案的意見。理由是業(yè)委會申報材料違反相關(guān)規(guī)定及《名都園小區(qū)管理規(guī)約》《名都園小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》中遵守管理規(guī)約,業(yè)主大會議事原則,但當選人未被業(yè)主大會限制被選舉權(quán),以業(yè)委會成員馮X、黎X良、陳X、陳X不按期繳納物業(yè)費水電費之情形,不符合業(yè)委會任職條件為由不認可業(yè)委會成員備案。
最終的結(jié)果是順義區(qū)法院一審支持了空港街道辦的主張,駁回了名都園業(yè)委會主張。
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為什么?物業(yè)公司成了不能解聘的“管家”!
物業(yè)管理行業(yè)如何建立一套有效、符合法律法規(guī)的評判機制,讓付費的業(yè)主感到可信、感到公平,這將是行業(yè)自身建設(shè)的重要一環(huán)。物業(yè)管理行業(yè)值得很大擔(dān)憂的一件新事情是,很多房地產(chǎn)公司附屬的物業(yè)公司都在成功上市或者謀求上市,它們的財報上盈利日趨增長,但盈利幾乎都是來源于物業(yè)費收取或者連番漲價,而具體到所服務(wù)管理的小區(qū)賬目,則是一種分離式狀況,顯示的大多是連年虧損。這是一個謎題,也是一個“燈下黑”的監(jiān)管漏洞。
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